ABB heeft er zich toe verbonden om hoge maatschappelijke, ecologische, ethische en bestuursnormen te hanteren ten gunste van alle stakeholders. Bedrijfsverantwoordelijkheid is de weerspiegeling van de waarden en het gedrag van de onderneming naar zijn stakeholders toe.
Het bedrijf volgt verschillende beleidslijnen en normen ter ondersteuning van deze kernwaarden, die betrekking hebben op ethisch ondernemingsschap en bestuur, de Gedragscode en op beleidslijnen zoals het beleid van de Groep inzake Maatschappelijke en Mensenrechten. Deze worden allemaal ondersteund door interne Groepsrichtlijnen en –instructies.
Veel stakeholders ondervinden de impact van de bedrijfsverantwoordelijkheid, gaande van werknemers en onderaannemers tot klanten, leveranciers en gemeenschappen waar ABB actief is. De onderneming is zich bewust van het belang van een breedvoerig stakeholderengagement om haar te helpen bij het bereiken van beste praktijken en duurzame voordelen voor de stakeholders.
Een van de kerndomeinen van de bedrijfsverantwoordelijkheid zijn de Mensenrechten. ABB probeert de lat hoger te leggen, en zijn inzicht te vergroten in de Mensenrechtenrisico’s en die risico’s ook te beperken. Een Mensenrechtenbeleid en openbare verklaring werden goedgekeurd in 2007, ter aanvulling van bestaande beleidslijnen om de prestaties inzake maatschappelijke, ecologische, gezondheids-, veiligheids- en zakelijke ethiek te verbeteren.
Nog een aandachtspunt zijn de initiatieven inzake bedrijfsburgerschap waarbij ABB gemeenschappen ondersteunt waar het actief is, of meer afgelegen gemeenschappen steunt in India en Tanzania in het kader van zijn elektrificatieprogramma voor rurale gebieden "Access to Electricity."
ABB wil een “goede bedrijfsburger” zijn. Een constante inspanning, waakzaamheid en een aanzienlijk bewustzijn zijn nodig om een dam op te werpen tegen standaardrisico’s die overal consistent zijn, zelfs in moeilijke omgevingen. Hier wordt hard aan gewerkt.